Política de Privacidade
Tratamos cada dado com o mesmo cuidado com que bordamos memórias. Aqui explicamos com clareza como protegemos a sua privacidade.
Tratamos cada dado com o mesmo cuidado com que bordamos memórias. Aqui explicamos com clareza como protegemos a sua privacidade.
Somos a Alma Match — uma marca que transforma fotografias em arte bordada com alma. Vendemos online através do nosso site www.almamatch.pt, usando a plataforma WooCommerce.
A sua confiança é essencial para nós, e levamos a sério a proteção dos seus dados.
Recolhemos apenas os dados pessoais essenciais para processar e entregar a sua encomenda de forma segura e personalizada. Isso pode incluir:
Nome completo
Endereço de entrega e/ou faturação
Email e telefone
Fotografias ou imagens enviadas para personalização
Conteúdos digitais criados no âmbito da sua encomenda
Informações de navegação (via Google Analytics)
Os seus dados são recolhidos de forma direta quando:
Utilizamos os seus dados para:
Processar e enviar encomendas
Personalizar os produtos de acordo com o solicitado
Criar e gerir conteúdos digitais associados ao produto adquirido
Contactar em caso de dúvidas ou atualizações
Responder a pedidos de suporte
Melhorar a navegação e a experiência no site
Comunicar novidades e ofertas (quando autorizado pelo cliente)
Não partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais. Apenas usamos serviços necessários ao funcionamento da loja, como:
WooCommerce (plataforma da loja)
Serviços de alojamento e servidores de ficheiros (Amén.pt)
Google Analytics (estatísticas de navegação)
Meta Ads (publicidade personalizada)
Serviços de comunicação (WhatsApp, Email)
Todos estes serviços estão comprometidos com a conformidade ao RGPD.
Os dados são armazenados em servidores seguros com backups regulares e acesso restrito.
As fotografias enviadas e os conteúdos digitais criados são mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento da encomenda, sendo eliminados após esse prazo, salvo pedido expresso do cliente em contrário.
Utilizamos cookies técnicos e analíticos para melhorar a performance do site e compreender como os visitantes interagem com as nossas páginas. Pode gerir ou desativar os cookies nas definições do seu navegador.
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem o direito de:
Para exercer qualquer um destes direitos, basta escrever-nos para: support@almamatch.pt
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, para refletir mudanças legais ou melhorias nos nossos processos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
Se tiver dúvidas, estamos aqui para responder com a mesma atenção com que ouvimos cada história que se transforma em arte.
Transformamos a sua fotografia favorita em uma lineart bordada, exclusiva e feita com sensibilidade — porque há histórias que merecem ser sentidas para sempre.